[함께 쓰기] #3. Instagram에 날개를 달자 – Iconsquare

Instagram 활동에 대한 다양한 도구를 제공해주던 Statigram 이 Iconsquare(http://iconosquare.com/)라고 이름을 바꾸고, 웹 뷰어와 통계정보 외에 댓글관리, 웹-블로그 연계 서비스(위젯), 콘테스트, 프로모션 지원 등의 기능이 추가되었습니다. 

Iconsquare Instagram statistics

Iconsquare Instagram 통계 보기

인스타그램 모바일 앱이나 웹 사이트에서 일반적으로 보여지는 지표외에도 자체적으로 산출식을 정한 Love Rate, Talk Rate, Spread Rate 같은 수치를 분석하여 보여주고 있습니다. 브랜드 계정을 운영하는 관리자에겐 성과를 가늠해볼 수 있는 요긴한 지수가 될 것 같네요. 

Iconsquare_Instagram statistics

Iconsquare_Instagram statistics

또 브랜드나 명사(celebrity)들의 활동정도를 수치화해서 Iconsquare Index라고 제공하고 있습니다. 분야별로 각 브랜드들의 팔로워 수, 인게이지먼트 정도, 해쉬태그 인기도(?), 포스팅 수 등을 기준으로 순위를 비교해볼 수 있습니다.

Iconosquare_Index_-_Top_Brands

Iconosquare Index: 부문 별 브랜드 순위와 활동성 비교

좀더 살펴봐야 하겠지만, Facebook 페이지 탭이나 커버 이미지 생성, 웹 사이트나 블로그를 위한 위젯 등을 지원하는 기능이 제공되고 있으며, 

Iconosquare Facebook APIs, Widget, RSS

 

브랜드 계정과 해쉬태그 등을 활용한 사용자 참여형 콘테스트를 지원하는 서비스 등이 호기심을 갖게 합니다. 인스타그램을 활용한 브랜드 커뮤니케이션이나 커뮤니티 구축을 고려하시는 분들에게는 아주 유용한 도구가 될 것 같습니다! 🙂 

Instagram_contest_tool_for_brands___Iconosquare

[마케팅과 과학] 분석과 평가 (1) – Google Analytics

Google Analytics(http://www.google.com/analytics/)는웹 사이트, 온라인 광고, 모바일 앱 등 디지털 마케팅 활동 전반에 대한 통합적인 데이터 수집, 분석, 보고를 지원하는 웹 기반 솔루션입니다.

분석활동은 흔히 마케팅 활동의 결과를 놓고 하는 행위로 이해하기 쉽지만, 유의미한 분석이 이루어지려면 분석과 평가 계획이 목표 수립 단계에서부터 명확하게 정립되어 있어야 합니다.

아래 영상은 디지털 마케팅의 분석 분야 중 평가 계획(#measurementplan)에 대한 내용을 설명하고 있습니다. (11분 35초)

 

이 영상에서도 강조하는 바는, 결국 데이터라는 것이 비즈니스 목표에 어떻게 부합되는가 하는 점입니다. 비즈니스 목표를 규정하고, 그에 따른 전략 과제와 그 결과물의 성공여부를 평가하는 지표를 미리 상정해놓지 않는다면, 분석은 구색맞추기식 해석과 성과 포장을 위한 요식행위에 그치고 말게 됩니다.

평가 계획은 다음과 같이 5개 단계를 거쳐 이루어지게 됩니다.

(의미전달을 위해 약간의 의역을 했습니다)

  1. 비즈니스 목표에 대한 정의
  2. 목표 달성을 위한 전략과 전술의 숙지
  3. 핵심 성과 지표(KPI)가 될 수 있는 측정 지수(metrics)선택
    • ex. 주문수량, 방문자 수, 체류 시간, 방문당 페이지뷰, 동영상 재생 수 등
  4. 분석하고자 하는 데이터의 세분화 계획 수립
    • 어떤 데이터가 비즈니스 활동에 중요한 의미가 있는지를 결정하는 단계
    • ex. 마케팅 채널별 분석, 방문자 유형별 분석, 지역별 비교 분석 등
  5. 핵심 성과 지표에 대한 목표 수준(target) 결정
    • 목표 달성 여부와 달성율을 쉽게 이해하기 위한 수치 기준 부여 단계

비즈니스 목표에 부응하는 분석과 수행 관리가 되기 위해서는 4,5 단게의 구체적인 계획수립이 무엇보다 중요합니다. 이 단계는 매우 지리한 토론과 꼼꼼한 검증이 필요하기 때문에 대부분 적당히 정리하고 넘어가는 경우가 많습니다. 하지만 이 단계가 허술해지면, 애써 다듬어놓은 훌륭한 계획은 용두사미가 되어 씁쓸한 추억만 남기게 되기 싶상입니다.